De belangrijkste feedback komt van onze klanten. Daarom vragen we hen naar hun mening over onze producten en service. Hun beoordelingen worden via het onafhankelijke platvorm eKomi en hieronder verzameld.
Antwoord van owayo:
Beste klant, gedurende het bestelproces heb je aangegeven zeer specifieke kleurwaarden te willen, die helaas niet beschikbaar waren. Wij hebben je hierop gewezen, en de alternatieve mogelijkheden gepresenteerd. Je hebt hierop aangegeven in plaats daarvan willekeurige RGB-waarden (verkregen uit een online kleurconverter) te willen gebruiken. Wij hebben je er vervolgens van tevoren op gewezen en gewaarschuwd dat dergelijke willekeurige kleurwaarden onvoorspelbaar uit de verf kunnen komen wanneer deze op stof gedrukt worden. Deze informatie was dus voor het bestellen bekend bij je. Voor wat betreft een proefdruk van ons kleurenpalet; deze sturen wij mee met elke passet die wij opsturen. Zo ook in jullie geval. Bedankt voor uw begrip.
eKomi is een onafhankelijk portaal waarop klanten hun online aankoop veilig en transparant kunnen beoordelen. Onze klanten maken al sinds 2011 gebruik van eKomi om hun feedback te geven. Wij kunnen op de klantbeoordelingen bij eKomi geen invloed uitoefenen.
Duizenden andere feedbacks vind je op www.ekomi.nl